Обмен и возврат
ТОВАР НЕ ПОДОШЕЛ. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, при наличии кассового чека, сохранения упаковки, товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.
Реализация прав потребителей по замене, возврату и ремонту товаров ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с законодательством в сфере розничной торговли и защиты прав потребителей.
При оплате банковской картой возврат переведённых денежных средств производится на тот счет, с которого была осуществлена оплата, в течение 5-30 рабочих дней, данный срок зависит от банка, который выпустил банковскую карту.
При отказе потребителя от товара, приобретенного дистанционным способом, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 утвержден.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы при возврате средств, пожалуйста, свяжитесь с нами @bfpeople.
